Istruzioni per l'amministrazione
10)Richieste ricevute
Il link alla voce richieste apre il data base delle richieste generiche e dirette ricevute dalla vostra struttura
Ricordiamo che le richieste "dirette" sono quelle che il visitatore invia tramite i form presenti sulla pagina della struttura. Significano che c'è un esplicito interesse e sta a Voi, con la vostra risposta, trasformare questo interesse in un rapporto personalizzato e in una prenotazione.
Le richieste "generiche" sono invece quelle inviate da chi interessato desidera esplorare il mercato ed avere informazioni. Vengono inviate una sola volta a tutte le strutture che rispondono ai requisiti richiesti. Hanno una ritorno decisamente inferiore ma noi sappiamo per certo che molto spesso si trasformano in contatto e in prenotazione, a chi ha risposto velocemente e in modo appropriato.
Il nuovo sistema che prevede che la prima richiesta e la prima risposta della struttura passi attraverso i nostri server è finalizzata soltanto alla creazione del data-base che permette di raccogliere a quindi di cercare e consultare tutte le richieste in maniera ordinata.
Vi segnaliamo che è necessario effettuare la risposta singolarmente, una mail per volta con il comando reply in maniera che all'indirzzo "to" vada l'esatta sequenza di codici riportate dalla mail arrivata come da esempio
From: 8652.46089.172.1152698298@richieste.elbalink.it
Reply-To: 8652.46089.172.1152698298@richieste.elbalink.it
E' possibile effettuare ricerche per i seguenti elementi:
- Per nome o cognome del mittente
- Per indirizzo e-mail
- Per categoria (richieste generiche o richieste dirette
- Per data
Le informazioni contenute nel data base risultano particolarmente utili sia per ricercare con facilità contatti avuti in passato, sia, per quanto riguarda le richieste dirette, per azioni di marketing nei confronti di chi ha contattato proprio la vostra struttura.
Astenersi invece dall'utilizzare gli indirizzi e.mail delle generiche in quanto non sono autorizzate azioni diverse dall'offerta in risposta alla richiesta stessa; risposta che è vivamente consigliato di effettuare a stretto giro dal ricevimento.